• INDUSTRIA: Farmacéuica
• UBICACIÓN: Cataluña
• SERVICIO: Implementación Salesforce
• SOLUCIÓN IMPLEMENTADA: Salescloud, Pardot.

La empresa:

AB-BIOTICS es una empresa de biotecnología que se centra en la investigación y el desarrollo de una amplia generación de cepas probióticas naturales formuladas, no sólo para satisfacer necesidades terapéuticas, sino también para mantener la salud humana.

Necesidad:

El reto principal era tener visibilidad y métricas del negocio, a la vez de optimizar la gestión de leads y oportunidades, de las diferentes líneas de negocio, para lograr mayor tasa de conversiones, gestionar campañas y automatizar comunicaciones personalizadas con sus clientes y clientes potenciales : empresas y clientes finales (médicos y pacientes)

Solución planteada por Eleva Group:

Sales cloud: Se creó un modelo de datos basado en la diferenciación de cuentas de empresa y personales, donde cada cuenta empresa tiene sus cuentas personales asociadas. Luego se evaluó y decidió la implementación de Pardot, para automatizar y personalizar la comunicación con los clientes y clientes potenciales. Permitiendo mediante la estructura planteada diferenciar clientes por sector, empresa, unidad de negocios y así poder realizar campañas de mailing más personalizadas. Otro objetivo alcanzado con la solución fué el de realizar un cálculo personalizado para el monto de las oportunidades, donde se tienen en cuenta todos los forecast asociados y el precio definido por unidad/año.