Salesforce

Somos partner del CRM #1 del mundo

Su organización centrada en el cliente y digitalizada.

Lo ayudamos a implementar una solución de gestión de relaciones con sus clientes (CRM Salesforce), 100% adaptada a las necesidades únicas de su negocio.

Centralización de la información, optimización del proceso de ventas, visibilidad de las actividades de su equipo, automatización de tareas manuales recurrentes, pronósticos de ventas, informes claros y dinámicos, son solo algunos de los beneficios que obtendrá luego de la implementación del CRM Salesforce por parte de nuestro equipo de profesionales certificados en Eleva Group.

Nuestra experiencia de implementación en múltiples clientes, nos permite desarrollar una solución perfectamente adaptada a cualquier industria.

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Conoce las distintas soluciones
de Salesforce

Sales Cloud

Aumente los ingresos con confianza. Implantación a pequeña escala para obtener un rápido retorno de la inversión y ampliarlo. Apoye a toda su empresa para lograr objetivos empresariales medibles.

Service Cloud

Implemente una solución integral para aumentar la fidelidad de los clientes, aprovechando los flujos de trabajo impulsados por la IA y el servicio conectado y personalizado en todos los puntos de contacto.

Marketing Cloud & Pardot

Personalice cada momento del viaje del cliente con su marca. Adapte sus campañas sobre la marcha para mejorar el rendimiento. Trata a tus clientes como si los conocieras desde hace años.

Experience Cloud

Conecte sin problemas a sus clientes, socios y empleados con la mejor herramienta de colaboración de su clase. Mejore continuamente esa experiencia con los datos de sus clientes.

Platform

Desarrollo personalizado en una plataforma de confianza con seguridad, rendimiento y gobernanza listos para usar

Y más

Según las necesidades del cliente evaluaremos la solución indicada

¿Cuál es la función de un partner de Salesforce como Eleva Group?

En primer lugar, para uno decidirse por contratar Salesforce, sólo hace falta hacer algo de investigación y así darse cuenta que ha dado con el CRM #1 en el mercado, el cual se destaca por su flexibilidad y escalabilidad.
En segundo lugar, es momento de decidirse por un partner implementador. Salesforce trabaja con partners certificados como Eleva Group que cuenta con profesionales también certificados en las distintas nubes de este CRM. El Partner implementador jugará un rol fundamental, ya que será quien se encargue de escuchar y entender las necesidades de los clientes y sus respectivos proyectos. Un partner cuenta con experiencia en la ejecución de proyectos, y tiene los conocimientos técnicos necesarios para la obtención de buenos resultados

Nuestra metodología de trabajo

Consultoría

Nos reunimos todos las partes interesadas del proyecto para conocer en profundidad las necesidades de la compañía y evaluamos cómo solventarlas con la implementación CRM.

Implementación

Nuestro equipo de especialistas da paso a la etapa de configuración de la solución, donde cubrimos todos requerimientos relevados en la etapa de análisis.

Soporte

Durante el transcurso del proyecto acompañamos al cliente en la puesta en marcha del mismo, y luego de la implementación ofrecemos formación complementaria a administradores y usuarios finales para la buena adopción de la herramienta. Adicionalmente realizamos soporte para futuros avances en el CRM, potenciando la escalabilidad de Salesforce y la oportunidad de crecimiento de cada empresa.

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Políticas de privacidad

DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Identidad: ELEVA GROUP IBERICA, S.L.U.

NIF: B-67201145

Dirección: C/ Córcega, 196 2º 2ª (08036) Barcelona

Mail: sales@elevagroup.es

FINALIDAD CON LA QUE SE TRATAN SUS DATOS

Tratamos sus datos de carácter personal para las siguientes finalidades:

Gestión administrativa y comercial de clientes y proveedores
Gestión de la información y contenidos de nuestra página web https://www.elevagroup.es/ y de nuestras redes sociales.
Gestión de RRHH de nuestros trabajadores y candidatos.
Gestión y comunicación de las consultas en la web.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

El tratamiento se realiza en base a una relación contractual
El tratamiento se realiza en base al consentimiento del interesado
En el caso de los candidatos, la base legal del tratamiento de sus datos será el consentimiento informado.

PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS

Los datos se conservarán:

Mientras se mantenga la relación comercial.
Se podrán conservar sus datos una vez finalizada toda relación contractual con los intervinientes durante un periodo de cinco (5) años para cumplir obligaciones legales, sin perjuicio de aquellos datos que deban conservarse durante más tiempo por imposición legal y prescripción de responsabilidades.
En el caso de los C.V. se conservaran durante un período máximo de 1 año desde la recepción del mismo. En el caso que el candidato pase a formar parte del personal de la entidad, el C.V. se incorporará a su expediente laboral.
Los datos personales proporcionados se conservaran hasta que se solicite la supresión por el interesado, siempre que proceda la referida supresión.
Durante el periodo de conservación por obligación legal y prescripción de responsabilidades, los datos se conservarán bloqueados.
En el momento que expiren los plazos de conservación, los datos serán destruidos.

DESTINATARIOS DE CESIONES O TRANSFERENCIAS

Los datos se cederán, en caso de ser necesario a: bancos y cajas, administraciones públicas, a los encargados del tratamiento que dan distinto soporte a ELEVA GROUP IBERICA, S.L.U., así como alos terceros necesarios con los que sea obligada por ley la comunicación, con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

¿Cuáles son sus derechos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si ELEVA GROUP IBERICA, S.L.U. está tratando datos personales que le interesen, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de sus datos inexactos o, en todo caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recabados.
Los interesados tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.
En determinadas circunstancia previstas en el artículo 18 del RGPD, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en este caso únicamente los conservaran para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En virtud del derecho a la portabilidad, los interesados tienen derecho a obtener los datos personales, que le incumban, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable.

¿Cómo puede ejercer los derechos?

El ejercicio de los derechos lo podrá realizar de forma gratuita.

Mediante un escrito dirigido a ELEVA GROUP IBERICA, S.L.U., C/ Córcega, 196 2º 2ª (08036) Barcelona.
Mediante un escrito dirigido a ELEVA GROUP IBERICA, S.L.U. a la dirección de correo electrónico sales@elevagroup.es.

¿Qué vías de reclamación existen?

Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos ( www.aepd.es).

VERACIDAD DE LOS DATOS

La información que facilite el interesado deberá ser veraz, de lo contrario será responsable del daño que pueda causar a la entidad o a terceros, por no facilitar datos auténticos.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Trataremos los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que nos comprometemos a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

Mientras los interesados no nos comuniquen lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados y serán responsables de notificarnos cualquier variación.

VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

El titular del sitio https://www.elevagroup.es/ se reserva el derecho de modificar su política de privacidad en el supuesto de que exista un cambio de la legislación vigente, doctrina jurisprudencial o por criterios propios empresariales. Si se introdujese algún cambio en esta política, el nuevo texto se publicará en esta misma dirección.

REDES SOCIALES

ELEVA GROUP IBERICA, S.L.U. informa a los usuarios, que ha procedido a crear un perfil en la Red Social LinkedIn, con la finalidad principal de publicitar sus productos y servicios.

El usuario puede acceder, en todo momento a las políticas de privacidad de la propia Red Social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.

ELEVA GROUP IBERICA, S.L.U. tiene acceso y trata aquella información pública del usuario, en especial, su nombre de contacto. Estos datos, solo serán utilizados dentro de la propia Red Social. No son incorporadas a ningún sistema de tratamiento.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, ejercitarlos ante ELEVA GROUP IBERICA, S.L.U., dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o bien a través del correo electrónico sales@elevagroup.es de acuerdo con el RGPD, ha de tener en cuenta los siguientes matices:

Acceso: Vendrá definido por la funcionalidad de la Red Social y la capacidad de acceso a la información de los perfiles de los usuarios.
Rectificación: Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de ELEVA GROUP IBERICA, S.L.U., por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página.
Normalmente, este derecho deberá ejercerlo ante la Red Social.
Supresión y/u Oposición: Como en el caso anterior, sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de ELEVA GROUP IBERICA, S.L.U., por ejemplo, dejar de estar unido al perfil.

ELEVA GROUP IBERICA, S.L.U. realizará las siguientes actuaciones:

Acceso a la información pública del perfil.
Publicación en el perfil del usuario de toda aquella información ya publicada en la página de ELEVA GROUP IBERICA, S.L.U.
Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la Red Social.
Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del usuario.

El usuario siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones, para ello deberá acceder a su configuración de privacidad.

Publicaciones

El usuario, una vez unido a la página de ELEVA GROUP IBERICA, S.L.U., podrá publicar en ésta última comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la Red Social. El usuario, en todos los casos, debe ser el titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados. Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, ELEVA GROUP IBERICA, S.L.U. se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del usuario.

ELEVA GROUP IBERICA, S.L.U. no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado un usuario.

El usuario debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad.

Las imágenes que puedan publicarse en la página no serán almacenadas en ningún fichero por parte de ELEVA GROUP IBERICA, S.L.U., pero sí que permanecerán en la Red Social.

Concursos y promociones

ELEVA GROUP IBERICA, S.L.U. se reserva el derecho a realizar concursos y promociones, en los que podrá participar el usuario unido a su página. Las bases de cada uno de ellos, cuando se utilice para ello la plataforma de la Red Social, serán publicadas en la misma. Cumpliendo siempre con la LSSI-CE y con cualquier otra norma que le sea de aplicación.

La Red Social no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de nuestras promociones, ni está asociada a ninguna de ellas.

Publicidad

ELEVA GROUP IBERICA, S.L.U. utilizará la Red Social para publicitar sus productos y servicios, en todo caso, si decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre, cumpliendo con las exigencias legales de la de la normativa vigente de protección de datos y de la LSSI-CE.

No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros usuarios la página de ELEVA GROUP IBERICA, S.L.U. para que también ellos puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad.

A continuación detallamos el enlace a la política de privacidad de la Red Social:

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Aviso Legal

INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento del Artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular del sitio web https://www.elevagroup.es/ es:

ELEVA GROUP IBERICA, S.L.U., con NIF B-67201145 y domicilio social en la C/ Córcega, 196 2º 2ª (08036) Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo 46412, folio 38, hoja 519134 e inscripción 1ª. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: sales@elevagroup.es.

OBJETO

La presente página web: https://www.elevagroup.es/ , propiedad de ELEVA GROUP IBERICA, S.L.U. ha sido creada y diseñada para dar a conocer y permitir el acceso general de todos los usuarios de internet, a la información, actividades, productos y servicios ofertados por esta entidad.

El presente aviso legal tiene como objeto establecer las Condiciones Generales que regulen el acceso y uso general de la citada página web por parte de todos los usuarios, de manera que el acceso y uso de ésta implica necesariamente, la sumisión y aceptación de las Condiciones Generales citadas incluidas en este Aviso Legal.

USUARIO

La utilización de esta página Web le atribuye la condición de usuario de la misma. Se recomienda al usuario que lea atenta y detenidamente las condiciones e instrucciones publicadas cada vez que acceda a esta página web, dado que el acceso implica su lectura y aceptación.

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Cualquier utilización distinta a la autorizada está expresamente prohibida, quedando ELEVA GROUP IBERICA, S.L.U. facultada para denegar o retirar el acceso y uso de la Web, en cualquier momento, y sin previo aviso, a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones generales.

El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web.

Esta responsabilidad se extenderá a:

La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por ELEVA GROUP IBERICA, S.L.U. para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por el web.
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USO NO AUTORIZADO

El usuario de este sitio web se compromete a no hacer uso del mismo para fines o actividades ilegales o ilícitas; en consecuencia, no podrá variar ninguno de los elementos incorporados en nuestra web, copiar, distribuir, transmitir, presentar, realizar, o en general, reproducir de cualquier modo, publicar, autorizar o crear cualquier trabajo en base a la información o el contenido incorporado en nuestro sitio web por ELEVA GROUP IBERICA, S.L.U., sus agentes, directivos, filiales y/o empleados.

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